老牌景區(qū)轉(zhuǎn)型調(diào)整 這三大瓶頸如何突破？
時(shí)間：2020-11-25
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近兩年涌現(xiàn)出的“網(wǎng)紅城市”普遍遭遇如此尷尬——比如去西安只為看一看“不倒翁小姐姐”，去廈門鼓浪嶼只為去那些小資咖啡店里拍照發(fā)圈，去重慶就只為了看那從樓里穿梭而過的輕軌……以前代表城市特色的不少“旅游名片”正在被冷落。老牌景區(qū)備受冷落的癥結(jié)在于“吃老本”，沒跟上旅游市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣的發(fā)展和變化。隨著消費(fèi)者旅游經(jīng)驗(yàn)的日益豐富，一些大型的老牌自然景區(qū)吸引力已不如從前，在休閑旅游時(shí)代，老牌景區(qū)可能面臨著巨大的發(fā)展瓶頸，因?yàn)樗鼈兪菑挠^光旅游時(shí)代過渡而來，特色文化與主題、產(chǎn)品、業(yè)態(tài)、功能等都跟不上新的旅游需求，從而導(dǎo)致門可羅雀。老牌景區(qū)需要針對(duì)當(dāng)下的消費(fèi)需求進(jìn)行轉(zhuǎn)型調(diào)整成為必經(jīng)之路。
1.墨守陳規(guī)，沒有創(chuàng)新意識(shí)
目前，文化創(chuàng)意和科技應(yīng)用與景區(qū)景點(diǎn)的融合創(chuàng)新還處于市場(chǎng)導(dǎo)入期，還有一個(gè)艱辛摸索和經(jīng)驗(yàn)積淀的過程。智慧景區(qū)也主要停留在刷手機(jī)入園、安裝攝像頭遠(yuǎn)程觀察景區(qū)接待實(shí)況等入門級(jí)的水平。很少見到能夠有效提升游客體驗(yàn)度和服務(wù)品質(zhì)感的原創(chuàng)IP，更不用說能夠給未來留下遺產(chǎn)的文化創(chuàng)意了。如果理念和本質(zhì)沒有革命性的改變，只是加幾個(gè)文化和科技概念，改變不了景區(qū)傳統(tǒng)、守舊的底子。
2.運(yùn)營(yíng)管理效率低下，無法做到淡旺季平衡
我國(guó)目前有近2萬多家景區(qū)景點(diǎn)，絕大部分景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理還是在政府專營(yíng)的管理模式下經(jīng)營(yíng)管理。老牌景區(qū)面臨著配套管理落后，缺乏專業(yè)化人才、規(guī)范化服務(wù)等問題。同時(shí)旅游的一大特點(diǎn)就是季節(jié)性，淡旺季是景區(qū)不可避免的。
3.文化傳承與商業(yè)化之間存在錯(cuò)位，給景區(qū)品牌造成影響
隨著越來越多新興消費(fèi)群體的崛起，景區(qū)為快速獲利盲從迎合游客的消費(fèi)訴求，迫切的追求商業(yè)化造成了景區(qū)品質(zhì)的扭曲，也是傳統(tǒng)景區(qū)面臨的一個(gè)重要困境。
1.首先是優(yōu)質(zhì)旅游資源的整合，即由傳統(tǒng)的“景點(diǎn)旅游”轉(zhuǎn)向“全域旅游”和“目的地旅游”
許多老牌景區(qū)的旅游資源如果單個(gè)拎出來與其他知名景區(qū)和新興的網(wǎng)紅景區(qū)相比，優(yōu)勢(shì)都不甚明顯。但倘若將它的旅游資源進(jìn)行優(yōu)勢(shì)重組，突顯特色，打組合拳，從而形成較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。全域旅游的建設(shè)和旅游目的地的打造，恰能高效地將這些優(yōu)質(zhì)資源黏合在一起，并轉(zhuǎn)換為極具吸引力的旅游產(chǎn)品。而這也正是這類景區(qū)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。
2.景區(qū)旅游的智慧化
隨著國(guó)內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的深入發(fā)展，旅游開始由單純的景點(diǎn)觀光變成體驗(yàn)。與之對(duì)應(yīng)的，則是注重游客個(gè)人感受和互動(dòng)性的智慧化旅游。對(duì)旅游景區(qū)來說，旅游智慧化的一個(gè)重要特征就是服務(wù)的前置化。景區(qū)通過借助互聯(lián)網(wǎng)、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）等設(shè)備和技術(shù)平臺(tái)，提前為游客提供精準(zhǔn)、深入的文化、知識(shí)等海量信息，并做到實(shí)時(shí)更新，最終達(dá)到能讓游客及時(shí)獲取、智能感知和方便利用的效果。
3.準(zhǔn)確把脈市場(chǎng)消費(fèi)趨勢(shì)是關(guān)鍵
近年來，隨著旅游消費(fèi)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，中青年群體成為旅游消費(fèi)的主力軍。越來越多的年輕人更趨向前往體驗(yàn)性較好，更加舒適和休閑的景區(qū)旅游。景區(qū)要轉(zhuǎn)型、更新自身旅游產(chǎn)品的過程中，可先從周邊的良好資源入手，在此基礎(chǔ)上利用自身已有IP進(jìn)行深度開發(fā)，制造出下一個(gè)“爆款”。
4.景區(qū)要轉(zhuǎn)變旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式
加強(qiáng)對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的引導(dǎo)，把降低景區(qū)門票價(jià)格和增加旅游購物、旅游餐飲等彈性開支作為重要參數(shù),在發(fā)展理念上要遏制景區(qū)門票上漲。要讓景區(qū)和游客建立感情聯(lián)系，并促進(jìn)和催化“二次旅游”和“深度旅游”。景區(qū)要深度開發(fā)旅游資源，打造有特色、有創(chuàng)意的周邊服務(wù)和衍生消費(fèi)品，用低廉的門票將游客吸引進(jìn)來，再讓他們自愿地多次消費(fèi)，景區(qū)增收的同時(shí)，也能為游客提供更多的選擇和更好的體驗(yàn)。
5.提升管理體制和基礎(chǔ)設(shè)施
景區(qū)的完善管理需要相關(guān)的輔助行業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施作為支撐，游客在選擇個(gè)旅游景點(diǎn)時(shí)，首先考慮的是住宿以及交通是否方便，因此要加快景區(qū)輔助行業(yè)的發(fā)展建設(shè)，使相關(guān)的產(chǎn)業(yè)盡快完善起來，提高游客對(duì)景區(qū)的滿意程度。
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